whatsapp报价邮件回复,邮件回复的完美补充

你有没有遇到过这种情况？辛辛苦苦给客户发了一封报价邮件，结果石沉大海，一点回音都没有。别急，今天就来跟你聊聊如何巧妙地利用WhatsApp和邮件相结合，让你的报价邮件回复率直线上升！

一、报价邮件，别只顾着“报价”

你知道吗，报价邮件其实是一门艺术。很多人只顾着把价格一股脑地甩给客户，结果客户看了半天，一头雾水。所以，在报价邮件里，除了价格，你还得展示你的用心。

1. 产品介绍，图文并茂

别小看产品介绍，这是吸引客户的第一步。用图片、视频甚至是动画，把产品特性、使用方法、优势都展示出来，让客户一目了然。

2. 服务保障，让客户安心

客户最关心的是售后服务，所以在邮件里，详细说明你的售后服务政策，比如退换货、维修等，让客户觉得买得放心。

3. 成功案例，增加信任感

如果你有成功案例，不妨在邮件里展示出来。客户看到别人用得这么好，自然会增加对你的信任。

二、WhatsApp，快速响应，拉近距离

当你的报价邮件发出后，如果客户没有立即回复，这时候就可以利用WhatsApp来跟进。

1. 温馨问候，打破僵局

你可以先给客户发个温馨的问候，比如：“您好，我是XX公司的销售，最近给您发了报价邮件，不知道您是否收到？”

2. 询问需求，了解客户想法

如果客户没有回复，你可以继续询问他们的需求，比如：“请问您对这款产品有什么特别的要求吗？”

3. 快速回复，提高效率

如果客户在WhatsApp上回复了，你可以立即给出答复，这样既能提高效率，又能让客户感受到你的专业。

三、邮件回复，专业严谨，展现实力

当客户在WhatsApp上提出疑问后，你需要在邮件中给出详细的解答。

1. 逐条解答，清晰明了

对于客户提出的每一个问题，都要逐条解答，确保客户明白。

2. 语气专业，展现实力

在邮件中，要注意语气专业，展现出你的专业素养。

3. 附件支持，方便查阅

如果需要，你可以附上相关资料，方便客户查阅。

四、跟进策略，耐心等待，适时提醒

在报价邮件发出后，你需要耐心等待客户的回复。

1. 适时提醒，保持联系

如果客户一直没有回复，你可以适时提醒，比如：“您好，我是XX公司的销售，最近给您发了报价邮件，不知道您是否收到？如果还有任何疑问，请随时联系我。”

2. 跟进邮件，保持热情

在跟进邮件中，要保持热情，让客户感受到你的诚意。

3. 适时放弃，不要死缠烂打

如果客户一直没有回复，你可以适时放弃，不要死缠烂打。

利用WhatsApp和邮件相结合，让你的报价邮件回复率直线上升的关键在于：

1. 报价邮件内容丰富，展示你的用心；

2. WhatsApp快速响应，拉近与客户的距离；

3. 邮件回复专业严谨，展现你的实力；

4. 跟进策略耐心等待，适时提醒。

希望这篇文章能帮助你提高报价邮件的回复率，祝你生意兴隆！